Veelgestelde vragen


Welkom bij onze FAQ's – Vind snel en eenvoudig antwoorden
Wij weten dat er steeds weer vragen rijzen – of het nu gaat om het gebruik van onze producten en diensten, technische details of algemene onderwerpen. Om u te helpen snel en eenvoudig de juiste antwoorden te vinden, hebben we een uitgebreide FAQ-pagina voor u samengesteld

Onze FAQ's vertellen u ook welke hardware compatibel is – en welke u helemaal niet nodig hebt.

Hoe werkt de FAQ-pagina?
Onze FAQ-pagina is zo opgebouwd dat u op verschillende manieren de informatie kunt vinden die u nodig hebt

🔎 Zoekfunctie: Voer eenvoudig een trefwoord in het zoekveld in en wij tonen u de juiste antwoorden

📂 Inhoudsopgave: Onze FAQ's zijn onderverdeeld in duidelijke categorieën, zodat u direct naar uw onderwerp kunt navigeren.

💡 Duidelijk en begrijpelijk: Alle antwoorden zijn beknopt, duidelijk uitgelegd en worden regelmatig bijgewerkt.


Of u nu op zoek bent naar een snelle oplossing of uitgebreide informatie wilt, onze FAQ-pagina helpt u Als uw vraag hier niet beantwoord wordt, helpen wij u graag persoonlijk verder


Vakgebieden



U kunt lidX verkrijgen bij uw bank, uw betalingsdienstaanbieder (acquirer), uw kassier of bij onze gecertificeerde regionale en internationale verkooppartners. Wij sturen u graag de passende acceptatieovereenkomst, inclusief de lidX-licentie.

U kunt rechtstreeks bij ons licenties kopen. Neem contact met ons op voor een individueel aanbod of meer informatie.

Wij stellen uw interesse in een partnerschap op prijs. Neem gerust contact met ons op, wij bespreken graag persoonlijk alle mogelijkheden met u.

lidX is een app die smartphones, tablets en andere Android-apparaten verandert in een kaartbetaalterminal. Het kan overal gebruikt worden waar mobiel internet of wifi beschikbaar is

Ja, lidX ondersteunt contactloze betalingen met creditcards, betaalpassen en mobiele wallets zoals Apple Pay en Google Pay

Nee, een standaard Android-smartphone met NFC is voldoende. Geen aparte kaartlezer nodig

Ja, lidX is ideaal voor de detailhandel, restaurants, bezorgdiensten en alle mobiele serviceproviders

Bij traditionele kaartterminals zijn er geen aanschaf-, huur- of onderhoudskosten

Nee, de kosten zijn transparant. Er zijn geen langlopende contracten of hardwarekosten

De installatie duurt slechts enkele minuten, dus u kunt direct betalingen accepteren

Ja, lidX kan op meerdere smartphones tegelijk worden gebruikt – zonder extra huurkosten

Ja, omdat er geen speciale hardware nodig is, is er geen sprake van slijtage aan mechanische onderdelen, zoals knoppen of magneetstrip-/chipkaartlezers.

Installeer de app eenvoudig op een nieuw apparaat en ga verder – zonder lange downtime

Zolang uw apparaat voldoet aan de lidX-vereisten, kunt u het jarenlang gebruiken

Ja, software-updates houden het systeem up-to-date zonder dat u nieuwe hardware hoeft aan te schaffen

Omdat er geen aparte terminal nodig is, kan iedere verkoper, ober of bezorger betalingen rechtstreeks op zijn smartphone accepteren. Dit versnelt het betaalproces en verkort de wachttijden

lidX werkt op Android-apparaten zoals smartphones, tablets, handhelds, terminals, desktop POS-systemen en professionele betaalapparaten.

Betalingen kunnen contactloos worden geaccepteerd via NFC, via Bluetooth, via een barcode- of QR-codescan of handmatig via gegevensinvoer.

Nee, lidX ondersteunt ook offline werking. Betalingen kunnen worden gecached en later worden gesynchroniseerd wanneer er een verbinding beschikbaar is.

Met lidX kunt u creditcards, betaalpassen, alternatieve betaalmethoden (APM's), SEPA en directe betalingen accepteren.

lidX kan worden gebruikt als een stand-alone terminal, in combinatie met een POS-systeem of als pure betaalservice op mobiele en desktopapparaten.

lidX ondersteunt talrijke protocollen, zoals ZVT, O.P.I, EP2, Nexo Retail en ISO20022. Dit betekent dat lidX eenvoudig kan worden aangesloten op veel kassasystemen en -machines.

De lidX-app ondersteunt meer dan 100 verschillende talen, inclusief volledige vertalingen voor de gebruikersinterface en betalingsbewijzen.

Ja, lidX biedt zowel traditioneel thermisch afdrukken van bonnen als digitale bonnenuitvoer via QR-code of e-mail.

Ja, lidX biedt verschillende fooienopties en een ingebouwde cashback-optie voor een betaalpas.

SoftPOS is de term voor het accepteren van creditcards en betaalpassen via een app op smartphones. SmartPOS breidt dit concept uit met extra functies, zoals alternatieve betaalmethoden (APM's), POS-interfaces (ZVT, OPI, ISO20022, enz.), bonnen printen, digitale bonnen, fooien, cashback-opties en nog veel meer.

Ja, SmartPOS biedt uitgebreidere functionaliteiten: Naast de traditionele kaartbetalingen zijn ook POS-systeemkoppelingen, QR-codebetalingen, bonnen printen, digitale bonnen en geavanceerde betaaldiensten zoals cashback mogelijk.

Nee, klassieke SoftPOS-oplossingen zijn meestal beperkt tot creditcards en debetkaarten. SmartPOS-oplossingen zoals lidX ondersteunen ook APM's zoals Alipay, WeChat Pay, PayPal of Twint.

SmartPOS-oplossingen zoals lidX ondersteunen interfaces zoals ZVT, O.P.I, Nexo, EP2 en ISO20022, waardoor verbinding met een breed scala aan kassa- en verkoopautomaatoplossingen mogelijk is.

SmartPOS is een modern platform dat betalingen via NFC, QR-code of barcode accepteert, APM's integreert en aanvullende functies combineert, zoals bonnenbeheer, fooien en beveiligingsfuncties.

Hoewel traditionele betaalterminals vooraf geïnstalleerde software of apps hebben, worden ze niet beschouwd als SoftPOS- of SmartPOS-oplossingen. Het belangrijkste verschil is de openheid van het systeem: de applicaties SoftPOS en SmartPOS draaien op standaard Android-apparaten, waarop gebruikers gratis extra apps, softwareoplossingen en betaaldiensten kunnen installeren. Klassieke terminals met chip- of magneetkaartlezers zijn daarentegen onderworpen aan strenge wettelijke eisen. Deze vereisen gecertificeerde softwareomgevingen en verbieden vaak het gebruik van ongeautoriseerde applicaties. Daarom zijn installaties meestal beperkt tot een fabrikantspecifieke app store, wat de flexibiliteit en uitbreidbaarheid ernstig beperkt.

De betaalmethoden in lidX zijn gecertificeerd volgens de MPoC (Mobile Point of Interaction), CPoC (Contactless Payments on COTS) en PIN on Glass-normen.

lidX beschikt over geavanceerde beveiligingsmechanismen, opties voor het invoeren van een pincode, waarschuwingen voor verdachte transacties en encryptie volgens bankstandaarden.

Ja, alle transactiegegevens worden end-to-end versleuteld op basis van de huidige PCI DSS-normen en gecertificeerde beveiligingsmodules.

Naast encryptietechnologieën maakt lidX gebruik van apparaatbinding, tokenisatie en biometrische authenticatie om het hoogste beveiligingsniveau te garanderen.

Ja, lidX voldoet aan alle wettelijke vereisten en is ideaal voor banken, acquirers en betalingsdienstaanbieders.

Door een uitgebreid gegevensbeschermingsconcept, volledige anonimisering van kaartgegevens en veilige overdracht op bankniveau.

lidX kan via REST API, ZVT-protocol, O.P.I., Nexo Retail, EP2 en ISO20022 interfaces met vrijwel elk POS-systeem worden verbonden.

Ja, lidX kan rechtstreeks op geschikte Android-gebaseerde POS-systemen worden geïnstalleerd en bediend.

Ja, lidX ondersteunt connectiviteit via Wi-Fi, Ethernet en mobiele netwerken (LTE, 5G).

Ja, één lidX-exemplaar kan via een netwerk met meerdere kassa's worden verbonden en betalingen uit verschillende bronnen verwerken.

Nee, dankzij flexibele standaardprotocollen en API's is lidX compatibel met een breed scala aan moderne POS-systemen.

Ja, lidX kan op meerdere smartphones worden geïnstalleerd, zodat elke werknemer onafhankelijk betalingen kan accepteren - zonder extra terminals of vaste kassastations

Minder hardware betekent lagere kosten, minder onderhoud en meer flexibiliteit, omdat medewerkers op elk gewenst moment en overal betalingen kunnen innen.

Ja, bezorgers kunnen betalingen direct aan de deur accepteren, zonder dat ze contant geld hoeven te beheren of een aparte terminal mee hoeven te nemen

Obers kunnen betalingen direct aan tafel accepteren, waardoor de service sneller verloopt en de wachttijden voor gasten korter worden

Ja, omdat er geen terminals beheerd of vervangen hoeven te worden, kan elke werknemer met zijn eigen apparaat werken – ideaal voor bedrijven met veel verkopers

Ja, lidX kan eenvoudig worden geïntegreerd in bestaande POS-software, waardoor het een flexibele aanvulling of zelfs vervanging is voor conventionele terminals.

lidX kan verschillende kassaprotocollen integreren, waaronder:
  • ZVT (Payment Terminal Protocol) – standaard in Duitstalige landen, eenvoudig te integreren
  • O.P.I. (Open Payment Initiative) – Veelgebruikt in Europa, ideaal voor moderne POS-systemen
  • REST API – Flexibel voor cloudgebaseerde applicaties
  • NEXO – Internationale standaard voor kaartacceptatie
Meer informatie vindt u onder kassaprotocollen

lidX kan flexibel worden geïntegreerd in bestaande kassasystemen zonder extra hardware. Conventionele terminals vereisen vaak complexe configuraties en hardware-aanpassingen.

Dankzij de ondersteuning van gangbare protocollen kan lidX eenvoudig worden aangesloten op bestaande POS-systemen – vaak zonder extra middleware of speciale hardware

Ja, met de REST API kan lidX naadloos worden geïntegreerd in cloud- en webgebaseerde POS-systemen.

Ja, alle ondersteunde protocollen voldoen aan hoge veiligheidsnormen en zijn PCI-DSS-compatibel, waardoor gevoelige betalingsgegevens veilig worden verzonden.

Ja, protocollen zoals ZVT of OPI maken verbinding met bestaande systemen mogelijk, ook als deze oorspronkelijk zijn ontwikkeld voor conventionele betaalterminals.

Detailhandel, restaurants, hotels en bezorgdiensten profiteren van eenvoudige integratie en flexibiliteit zonder dure terminalhardware

lidX ondersteunt meer dan 100 talen in alle menu's, interfaces en documenten – voor retailers en klanten.

Ja, handelaren en klanten kunnen onafhankelijk van elkaar hun voorkeurstaal kiezen. Zo ontvangt iedereen de informatie in zijn of haar moedertaal

De klant ontvangt de bon in zijn eigen taal, terwijl de handelaar de bon in de gewenste taal ontvangt.

  • Betere begrijpelijkheid voor internationale klanten
  • Minder misverstanden bij transacties
  • Hogere klanttevredenheid door taalkundige aanpassing

Met lidX kan de bon op verschillende manieren worden verstrekt:
  • Door af te drukken op de interne of een aangesloten printer
  • Direct per e-mail naar de klant
  • Eenvoudig te downloaden via QR-code
  • Via de deelfunctie via messenger of apps

Veel traditionele betaalterminals ondersteunen slechts een beperkt aantal talen en bieden geen gepersonaliseerde bonuitvoer. lidX biedt volledige taalkundige flexibiliteit.

  • Ondernemen in de toeristische sector
  • Detailhandel met internationale klanten
  • Gastronomie met toeristenverkeer
  • Hotels en reisorganisaties voor gasten van over de hele wereld
  • Bezorgservice met een internationale klantenkring

lidX ondersteunt vier verschillende fooifuncties:
  • Vaste fooi (een vast bedrag)
  • Geef fooi als percentage (bijv. 10% van het rekeningbedrag)
  • Rond af naar het eerstvolgende gehele bedrag
  • Rond af naar het dichtstbijzijnde gehele bedrag

De klant kan de fooi direct op het lidX-display selecteren of individueel invoeren – snel, eenvoudig en intuïtief

Ja, lidX maakt eigen fooibonnen voor klanten en medewerkers om maximale transparantie te garanderen

  • Klant ziet precies hoeveel fooi hij heeft gegeven
  • Medewerkers krijgen een duidelijk overzicht van hun fooien
  • Eenvoudige boekhouding en belastingbonnen

  • Meer flexibiliteit met vier kiepfuncties
  • Meer transparantie dankzij uw eigen bonnetjes
  • Eenvoudiger factureren en documenteren
  • Snellere fooi-acceptatie zonder misverstanden

  • Gastronomie & Bars
  • Taxi's en taxidiensten
  • Kappers & schoonheidssalons
  • Hotels & Toerisme

Met een cashback-betaling kan de klant bij betaling met een kaart, vergelijkbaar met een geldautomaat, extra geld van de handelaar ontvangen.

Bij het afrekenen geeft de klant aan hoeveel extra geld hij wil opnemen. Het bedrag wordt bij de kaartbetaling opgeteld en de handelaar betaalt het geld direct uit.

  • Meer service voor klanten – geen extra ritje naar de geldautomaat
  • Hogere omzet omdat klanten meer in de winkel winkelen
  • Minder contant geld in de kassa – minder veiligheidsrisico’s

  • Gratis geldopnames zonder bankkosten (afhankelijk van de kaart)
  • Gemakkelijk geld opnemen, direct tijdens het winkelen
  • Meer flexibiliteit omdat u niet naar een geldautomaat hoeft te zoeken

  • Er is geen speciale hardwareterminal nodig – gebruik gewoon de app
  • Snelle activering en configuratie via het lidX-systeem
  • Flexibel voor verschillende industrieën, bijvoorbeeld: Bijv. winkels en tankstations

Cashback is in veel landen beschikbaar met debitcards en sommige creditcards, afhankelijk van de algemene voorwaarden van de betreffende bank.

APM's (Alternative Payment Methods) zijn alternatieve betaalmethoden voor traditionele creditcards en betaalpassen. Voorbeelden hiervan zijn SEPA Instant Payment, Twint, Bluecode, iDEAL, Klarna, PayPal, MobilePay, Swish en nog veel meer

Klanten gebruiken verschillende betaalmethoden over de hele wereld. Met APM's kunnen handelaren meer klanten bedienen, de conversiepercentages verhogen en het betalingsproces gemakkelijker maken voor iedereen die erbij betrokken is.

De meest voorkomende APM's in Europa zijn:
  • PayPal – veelgebruikte online en mobiele betaaloplossing
  • Klarna – “Koop nu, betaal later” voor flexibele gespreide betalingen
  • Sofortüberweisung (Klarna Pay Now) – snelle online overboeking
  • SEPA Instant Payment – realtime overboeking in euro
  • iDEAL – Bankoverschrijvingen voor klanten uit Nederland
  • Bancontact – populaire debetkaartbetaling in België
  • Apple Pay & Google Pay – Mobiele portemonnees voor snelle, contactloze betalingen
  • Twint – het toonaangevende mobiele betalingssysteem in Zwitserland
  • Bluecode – Europese QR-code betaalmethode
  • Vipps – mobiele betaaloplossing in Noorwegen
  • MobilePay – digitale portemonnee voor Denemarken en Finland
  • Swish – Real-time betalen in Zweden
  • WeChat Pay & Alipay – populaire betaalmethoden voor Aziatische klanten in Europa

  • Accepteert meer dan 400 APM's wereldwijd – meer betalingsopties voor klanten
  • Er is geen extra hardwareterminal nodig – gebruik gewoon de app
  • Maakt realtime overboekingen en QR-codebetalingen mogelijk
  • Flexibele integratie in bestaande kassasystemen en webshops
  • Hogere verkoopkansen door bredere betalingsacceptatie

Ja Alle APM's maken gebruik van moderne encryptietechnologieën en zijn gecertificeerd volgens de hoogste veiligheidsnormen, bijvoorbeeld: Bijv. PSD2, PCI DSS en EMVCo.

De gewenste betaalmethoden kunnen eenvoudig worden toegevoegd via het lidX-dashboard – zonder ingewikkelde technologie of lange contractperioden

APM's brengen lagere transactiekosten met zich mee, omdat er vaak geen creditcardnetwerken of interbancaire kosten bij betrokken zijn. Voor bankoverschrijvingen of betalingen via uw portemonnee geldt vaak slechts een vast of zeer laag percentage.

Voor creditcardbetalingen gelden interbancaire, netwerk- en verwerkingskosten. Deze kunnen oplopen tot 3% per transactie. APM's vermijden deze kosten vaak geheel of verlagen ze aanzienlijk.

Betalingen via SEPA Instant Payment, iDEAL of Swish zijn onherroepelijk. Dit betekent dat handelaren niet worden geconfronteerd met het risico op terugboekingen, zoals bij creditcardbetalingen het geval is wanneer klanten een betaling terugdraaien.

Terwijl het bij creditcardbetalingen vaak 1 tot 3 werkdagen duurt voordat ze worden bijgeschreven, zijn betalingen via SEPA Instant Payment, Twint of MobilePay meestal meteen beschikbaar op de rekening van de verkoper.

APM's maken vaak gebruik van veilige authenticatiemethoden, zoals inloggen bij online bankieren, QR-codes of biometrische verificatie. Hiermee verkleint u het risico op diefstal of vervalsing van uw pas en minimaliseert u fraude

Nee Veel APM’s werken rechtstreeks via een app of weboplossing. In combinatie met lidX kan de handelaar APM's rechtstreeks op de smartphone accepteren, zonder dat hij dure hardware hoeft aan te schaffen

Veel klanten geven de voorkeur aan lokale betaalmethoden zoals Twint (Zwitserland), iDEAL (Nederland) of Swish (Zweden) omdat ze daarmee snel, veilig en zonder extra kosten kunnen betalen.

Ja Dankzij APM's kunnen handelaren kosten besparen, sneller hun geld ontvangen en hun klanten meer betaalopties bieden. In combinatie met lidX ontstaat een flexibele en betaalbare betaaloplossing voor de moderne handel

APM's werken vaak zonder creditcardnetwerken, waardoor handelaren minder kosten betalen. Bovendien zijn bankoverschrijvingen vaak goedkoper dan kaarttransacties en worden terugboekingen vermeden.

  • Volledige kaart- en APM-ondersteuning zonder dure add-on modules
  • Geen dure hardware nodig, draait direct op een smartphone of tablet
  • Snellere verwerking en lagere kosten dankzij alternatieve betaalmethoden
  • Meer flexibiliteit – handelaren kunnen verschillende betaalmethoden wereldwijd accepteren

Zeker Doordat kaarten en APM's breed worden geaccepteerd, kan iedere klant betalen met zijn favoriete betaalmethode. Hierdoor stijgt de omzet, daalt het aantal verlaten winkelwagentjes en verbetert de klantervaring – een duidelijk voordeel ten opzichte van traditionele terminals

lidX-terminals ondersteunen alle gangbare kaarttypen, waaronder betaalpassen (bijv. Girocard, Maestro, Visa Debit), creditcards (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club), prepaidkaarten en wagenpark- en bedrijfskaarten.

Hoe meer betaalmogelijkheden een retailer aanbiedt, hoe groter de kans op een aankoop. De kans is kleiner dat klanten hun aankoop afbreken als hun favoriete betaalmethode wordt geaccepteerd. Vooral toeristen en zakenreizigers profiteren van internationale kaarten zoals UnionPay, JCB, Discover of Diners Club.

Zeker Doordat kaarten en APM's breed worden geaccepteerd, kan iedere klant betalen met zijn favoriete betaalmethode. Hierdoor stijgt de omzet, daalt het aantal verlaten winkelwagentjes en verbetert de klantervaring – een duidelijk voordeel ten opzichte van traditionele terminals

Het gecombineerde tarief – ook wel het totale kostenpercentage genoemd – is een uniform gemiddeld tarief dat betaaldienstverleners in rekening brengen voor het accepteren van kaartbetalingen. Dit tarief combineert alle gemaakte kosten, zoals interchange fees, scheme fees (kaartnetwerkkosten) en toeslagen van de dienstverlener, in één percentage.

Voordeel: De facturering is eenvoudig en transparant – u kent uw vaste percentage per transactie.

Nadeel: Omdat het een gemiddelde is, kan het gecombineerde tarief duurder uitvallen dan een op maat berekend IC++-model voor kleine bedragen of bepaalde kaarttypen.

Het gecombineerde tarief is zeer geschikt voor bedrijven die waarde hechten aan voorspelbaarheid en een eenvoudige berekening.

Interchange++ (IC++) is een transparant prijsmodel voor het accepteren van kaartbetalingen. Het bestaat uit drie componenten:

  • Interchange Fee (IC): De kosten die aan de kaartuitgevende bank worden betaald
  • Scheme Fee (SC): De kosten voor het kaartnetwerk (bijv. Mastercard, Visa)
  • Service Provider Markup (++): De marge van de betaaldienstverlener

Voordeel: Met IC++ ziet u precies hoe uw kosten zijn opgebouwd – ideaal voor bedrijven die waarde hechten aan transparantie en controle.

Belangrijk: De afzonderlijke componenten kunnen variëren afhankelijk van de kaartbron, het kaarttype en het transactietype en veranderen regelmatig.

IC++ is vooral interessant voor bedrijven met hogere transactievolumes die willen profiteren van aangepaste voorwaarden.Zeker Doordat kaarten en APM's breed worden geaccepteerd, kan iedere klant betalen met zijn favoriete betaalmethode. Hierdoor stijgt de omzet, daalt het aantal verlaten winkelwagentjes en verbetert de klantervaring – een duidelijk voordeel ten opzichte van traditionele terminals

Met Dynamic Currency Conversion (DCC) kunnen internationale klanten rechtstreeks in hun eigen valuta betalen. De actuele wisselkoers wordt realtime berekend en aan de klant ter keuze aangeboden.

  • Hogere omzet: klanten voelen zich prettiger als ze het bedrag in hun gebruikelijke valuta zien. Dit vermindert het aantal verlaten winkelwagentjes
  • Extra inkomsten: handelaren ontvangen commissie op elke DCC-transactie, waardoor hun omzet stijgt
  • Betere klantervaring: Toeristen en internationale klanten hoeven niet zelf geld om te wisselen en hebben volledige prijstransparantie.

  • Transparantie: klanten zien meteen hoeveel ze in hun valuta betalen
  • Gemak: geen herberekeningen of verrassingen op uw creditcardafschrift
  • Keuze: Klanten kunnen zelf bepalen of ze in hun eigen of lokale valuta willen betalen.
  • Waarin verschilt DCC op een lidX-terminal van conventionele kaartterminals?
  • Wisselkoers in realtime: lidX gebruikt actuele, concurrerende wisselkoersen binnen enkele seconden
  • Naadloze integratie: geen extra hardware of software nodig – DCC kan direct via de lidX-app worden gebruikt
  • Flexibiliteit: Verkopers kunnen DCC eenvoudig activeren en er direct van profiteren.

Ja Via DCC profiteren retailers van een hogere omzet, meer tevreden klanten en extra inkomsten via commissiedeling. Met lidX is DCC nog eenvoudiger en efficiënter te gebruiken dan met klassieke terminals

Dankzij de BTW-teruggave krijgen internationale klanten die in het buitenland winkelen, de BTW die zij hebben betaald, terug. Dit geldt voor niet-ingezetenen die goederen kopen voor export.

lidX-terminals ondersteunen de digitale verwerking van belastingteruggaveformulieren direct op het moment van betaling. De handelaar verzamelt de nodige gegevens en de klant ontvangt automatisch het vereiste bewijs voor de terugbetaling.

  • Hogere omzet: Toeristen kopen meer als ze weten dat ze hun BTW terugkrijgen
  • Eenvoudige verwerking: Geen papierwerk – de verwerking vindt rechtstreeks via de lidX-terminal plaats
  • Klanttevredenheid: Een snel en ongecompliceerd proces zorgt voor een positieve winkelervaring

  • Snelle teruggave: De klant ontvangt het belastingbedrag eenvoudig en direct via het systeem
  • Gemak: geen vervelende papieren formulieren meer invullen, gewoon een digitale, geautomatiseerde oplossing
  • Duidelijkheid over het terug te betalen bedrag: Het bedrag wordt al weergegeven op het moment van betaling

  • Volledig digitaal: Geen fysieke bonnen of postzegels meer nodig – de gegevens worden direct verwerkt
  • Geïntegreerde oplossing: lidX kan het gehele proces aan zonder extra hardware of software
  • Meer flexibiliteit: Verkopers kunnen ook BTW-teruggave aanbieden op mobiele apparaten, bijvoorbeeld: Bijv. in hotels, boetieks of op evenementen.

Ja Retailers profiteren van een hogere omzet, meer tevreden klanten en minder administratieve rompslomp. Met lidX verloopt de verwerking van belastingteruggaven eenvoudiger, sneller en efficiënter dan met conventionele terminals

TAX Refund is vooral aantrekkelijk voor sectoren die veel internationale klanten en toeristen bedienen. Dit omvat:

Detailhandel en luxe goederen
  • Modeboetieks, designerwinkels, juweliers, horlogehandelaren
  • Elektronicawinkels (bijv. camera's, smartphones, laptops)
  • Parfumerieën en cosmeticawinkels
Toeristen zijn blij dat ze kwalitatief goede producten kunnen kopen als ze de BTW terugkrijgen

Hotels & Gastvrijheid
  • Hotelwinkels en resortboetieks
  • Belastingvrije winkels in hotels of op luchthavens
Gasten kunnen exclusieve producten belastingvrij kopen en als souvenir mee naar huis nemen

Kunst & antiek
  • Galerieën, kunsthandelaren, antiekwinkels
Internationale verzamelaars profiteren van de teruggave, wat de koopprikkel vergroot

Gezondheids- en welzijnsindustrie
  • Opticiens en audiciens
  • Medische hulpmiddelen en schoonheidsklinieken
Veel reizigers combineren hun verblijf met medische behandelingen of de aankoop van hoogwaardige gezondheidsproducten.

Luxe diensten & evenementen
  • Jachthavens en luxe autodealers
  • Exclusieve evenementen en beurzen
Vooral rijke toeristen waarderen de belastingvrije aankopen voor dure investeringen.

  • Snelle verwerking zonder papieren formulieren
  • Meer aankoopincentives voor internationale klanten
  • Meer klanttevredenheid door eenvoudige belastingteruggaven
  • Digitale, flexibele oplossing – overal inzetbaar
Met lidX kunnen handelaren in deze sectoren belastingteruggaven eenvoudig en efficiënt verwerken – voor meer omzet en tevreden klanten

Digitale bonnen zijn elektronische betalingsbewijzen die klanten via e-mail, QR-code of als download ontvangen – zonder dat ze een papieren afdruk nodig hebben

  • Geen kosten voor papier en printerrollen – bespaart op verbruiksartikelen en onderhoudskosten
  • Sneller en eenvoudiger archiveren – alle documenten digitaal beschikbaar
  • Milieuvriendelijk – vermindert papierverspilling en verbetert de duurzaamheid
  • Moderne klantcommunicatie – bonnen kunnen direct via e-mail of QR-code worden gedeeld

  • Geen risico op verlies van de bon: altijd digitaal beschikbaar
  • Geen gekreukt of vervaagd papier – altijd leesbaar
  • Handig opbergen – ideaal voor garanties, retouren of boekhouding
  • Flexibiliteit – kies tussen e-mail, QR-code of download

  • Geen printer nodig – geen hardwarekosten voor het printen van bonnen
  • Flexibele uitgiftemogelijkheden – direct op de smartphone of tablet van de verkoper
  • Snel en efficiënt – geen wachttijden vanwege trage thermische printers
  • Ideaal voor mobiele retailers: kassabonnen altijd en overal beschikbaar
  • Digitale bonnen maken het betaalproces eenvoudiger, duurzamer en kosteneffectiever – een groot voordeel voor winkeliers én klanten

Bonus- en kortingsprogramma's belonen klanten voor hun aankopen, bijvoorbeeld: Bijv. door middel van punten, kortingen of vouchers die ze bij toekomstige aankopen kunnen inwisselen.

lidX kan veel internationale bonusprogramma's ondersteunen, waaronder:
  • Payback (Duitsland, Oostenrijk) – Verzamel en wissel punten in
  • DeutschlandCard – kortingen en punten van partners
  • Supercard (Zwitserland) – Punten voor aankopen & exclusieve beloningen
  • IKEA Family – kortingen en speciale aanbiedingen voor leden
  • Clubsmart (Shell, BP, OMV, etc.) – Kortingen en beloningen op brandstof
  • Twint Cashback (Zwitserland) – directe cashback op betalingen
  • Carrefour Bonusprogramma (Frankrijk, Spanje) – Kortingen en winkelbonnen

  • Geen apart apparaat nodig: bonus en kaartbetaling op één platform
  • Verhoogde klantloyaliteit – klanten profiteren direct van hun aankopen
  • Eenvoudige en snelle verwerking – geen kaartscan nodig
  • Hogere omzet – klanten kopen vaker als ze profiteren van kortingen

  • Bereken uw punten of kortingen direct bij het afrekenen
  • Gebruik alle programma's op één platform – geen gezoek naar kaarten
  • Snellere verwerking en minder wachttijd bij de kassa

  • Eén app voor alles – betalings- en bonusprogramma’s zonder extra apparaten
  • Eenvoudige updates – nieuwe programma’s kunnen flexibel worden geïntegreerd
  • Ideaal voor mobiele retailers – klanten profiteren overal van loyaliteitsprogramma's
  • Digitale en flexibele oplossingen – Geen geprinte coupon of plastic kaart nodig
Met lidX worden bonusprogramma's naadloos geïntegreerd in het betalingsproces, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en handelaren worden bevrijd van onnodige hardware

lidX kan op diverse Android-apparaten worden gebruikt - van standaard smartphones tot gespecialiseerde terminals zoals de Landi M20, Sunmi V2s, Sunmi L2S en Zebra TC52 tot stationaire POS-systemen zoals de Landi C20 Pro of de Sunmi D3 Mini

Met lidX zijn kaartbetalingen op bestaande apparaten mogelijk, waardoor u geen aparte terminals meer hoeft aan te schaffen. Het is ook flexibeler omdat verschillende soorten apparaten – mobiel en stationair – gebruikt kunnen worden.

Nee, lidX werkt op veel commercieel verkrijgbare Android-smartphones en -tablets met NFC. Voor professioneel gebruik zijn gespecialiseerde Android POS-terminals zoals Sunmi, Landi of Zebra ideaal; Ze zijn bijzonder robuust en geoptimaliseerd voor continubedrijf.

Ja, lidX ondersteunt zowel interne printers (bijv. Sunmi V2s, Landi M20) als externe printers die via Bluetooth, WLAN of USB kunnen worden aangesloten. Dit biedt retailers maximale flexibiliteit

Een interne printer is ideaal voor mobiele toepassingen, omdat er geen extra apparaat nodig is. Dit is vooral handig voor bezorgdiensten, restaurants en winkels waar een compacte oplossing vereist is.

Externe printers zijn ideaal voor stationaire kassaoplossingen of wanneer grotere bonnen moeten worden afgedrukt. Bovendien kunnen hoogwaardige printers met een hogere papiercapaciteit worden geïntegreerd.

Ja, digitale bonnen zijn een milieuvriendelijk alternatief. Klanten kunnen hun bon ontvangen via e-mail, QR-code, NFC of rechtstreeks op hun smartphone – zonder dat er papier aan te pas komt

Ja, dat is een van de grote voordelen van lidX. Zo kunnen retailers bijvoorbeeld stationaire POS-systemen combineren met lidX en tegelijkertijd mobiele apparaten gebruiken voor betalingen onderweg – allemaal met één uniforme softwareoplossing

Voor lidX is een NFC-compatibel Android-apparaat vereist met de juiste beveiligingscertificering voor kaartbetalingen. De meeste APM's kunnen zonder NFC worden gebruikt. Sommige apparaten hebben aanvullende geïntegreerde functies, zoals barcodescanners of RFID-lezers, die afhankelijk van de toepassing extra voordelen kunnen bieden.

  • Lagere kosten: geen aparte terminalhardware nodig
  • Flexibiliteit: Werkt op smartphones, tablets, professionele Android POS-apparaten en de meeste POS-systemen
  • Printerconnectiviteit: Ondersteunt interne en externe printers voor maximale keuzevrijheid
  • Digitale bonnen: eenvoudig versturen via QR-code, e-mail of NFC
  • Multifunctioneel: Combinatie met kassasystemen en andere toepassingen mogelijk
Conclusie:
Met lidX zijn kaartbetalingen mogelijk op vrijwel elk Android-apparaat, of het nu gaat om een smartphone, een mobiele POS-terminal of een stationair kassasysteem. Dankzij geïntegreerde of externe printoplossingen kunnen retailers de voor hen optimale combinatie kiezen en profiteren van flexibiliteit, lagere kosten en een moderne, toekomstbestendige oplossing.

lidX kan worden bediend op smartphones, tablets, mobiele POS-terminals met geïntegreerde printers, robuuste industriële handhelds en stationaire kassasystemen met Android.
  • Smartphones en tablets: perfect voor mobiele betalingen en flexibele implementaties
  • Mobiele POS-terminals (bijv. Sunmi V2s, Landi M20): Geïntegreerde printer, ideaal voor restaurants, bezorgservices en markten
  • Robuuste industriële handhelds (bijv. Zebra TC52, Sunmi L2S): Geschikt voor logistiek, buitendienst en detailhandel
  • Stationaire Android-kassa's (bijv. Landi C20 Pro, Sunmi D3 Mini): Integratie in bestaande kassasoftware met lidX

  • Gastronomie (obers, foodtrucks, bars): Mobiel betalen aan tafel, geïntegreerde printer voor cateringbonnen
  • Kiosken en supermarkten: Android kassa's met lidX, klantendisplays voor bonnen en prijsoverzichten
  • Bezorgdiensten (pakketbezorgers, maaltijdbezorgers): Betaal direct aan de deur met uw mobiele apparaat
  • Verhuur van strandstoelen en jetski's: Robuuste handhelds voor buitengebruik met digitale of uitgeprinte bonnen
  • Evenementen en beurzen: Snelle verwerking van betalingen, omdat er geen speciale kassahardware nodig is

Een interne printer is onmisbaar in de horeca, detailhandel en bezorgdiensten omdat:
  • Bonnen voor amusement kunnen direct worden uitgeschreven
  • Bij zakelijke betalingen zijn vaak papieren bonnen vereist
  • Klanten geven de voorkeur aan een fysieke bon
U kunt er ook voor kiezen om een externe printer te gebruiken of een digitale bon te versturen via een QR-code, NFC of e-mail.

  • lidX gebruikt het scherm om de pincode in te voeren. Een apart pintoetsenbord is dus niet nodig
  • Klanten kunnen hun pincode direct en veilig via het touchscreen invoeren, net als bij moderne betaalterminals.

Een klantendisplay op Android kassa's of mobiele apparaten maakt het mogelijk:
  • Prijs- en transactieoverzicht voor de klant
  • Toon de fooiopties
  • Reclame of kortingsacties tijdens de betaling
Apparaten zoals de Sunmi T2 Mini of Landi C20 Pro bieden dergelijke dual-screen-functies

  • lidX kan rechtstreeks in de kassasoftware worden geïntegreerd, waardoor er geen aparte betaalterminal meer nodig is
  • Bonnen en betaalgegevens worden direct naar de kassa gestuurd
  • Ondersteunt externe printers, scanners en andere POS-systeemcomponenten.

  • Flexibel: werkt op een breed scala aan apparaten – van smartphones tot professionele Android-kassa's
  • Kostenbesparing: geen aparte terminalhardware nodig
  • Mobiel en stationair gebruik: perfect voor restaurants, winkels en dienstverlening
  • Geïntegreerde of externe printeroplossingen voor maximale flexibiliteit
  • Digitale documenten en meertaligheid voor internationaal gebruik
Conclusie:
lidX biedt maximale flexibiliteit bij kaartbetalingen – of het nu mobiel is met een smartphone, als kassasysteem met klantendisplay of als robuuste oplossing voor de buitendienst. Dankzij geïntegreerde printers, PIN-touchscreens en digitale bonnen kunnen winkeliers hun betalingsprocessen efficiënter en kosteneffectiever maken.

Een terminal-ID is een unieke identificatiecode die aan elke individuele betaalterminal wordt toegewezen (bijvoorbeeld bij de kassa van een winkel of bij een zelfbedieningsautomaat). Het kan worden vergeleken met het serienummer van een smartphone: elk apparaat heeft zijn eigen nummer om het van anderen te onderscheiden. Terminal ID speelt een cruciale rol bij de verwerking van betalingen, omdat het:

Wordt gebruikt om de terminal in het betalingsnetwerk te identificeren
De duidelijke toewijzing tussen de klant (bijvoorbeeld kassasysteem, automaat of kaartautomaat) en de exporteur (terminal, betaalmodule of proces) is nauwkeurig geregeld.
Maakt veilige verwerking van betalingen mogelijk
De traceerbaarheid en transparantie van elke transactie is gegarandeerd
Zorgt voor een goede facturatie tussen klant, handelaar, betalingsdienstaanbieder en bank

  • Identificatie: het helpt banken, betalingsnetwerken en verkopers om elke terminal op unieke wijze te identificeren.
  • Transactie volgen: Elke transactie die op een terminal wordt gedaan, is aan deze ID gekoppeld. Dit maakt een nauwkeurige tracking van betalingen mogelijk.
  • Probleemoplossing: Als er problemen zijn met een betaling, kan de Terminal ID helpen om snel de oorzaak te vinden en het probleem op te lossen.
  • Beveiliging: Terminal-ID speelt ook een rol bij het garanderen van de veiligheid van betalingen.

Een terminal-ID bestaat meestal uit een combinatie van letters en cijfers. De exacte samenstelling kan variëren afhankelijk van de use case, het betaalnetwerk en de aanbieder.

Het bijzondere van numerieke terminal-ID's (cTerminal-ID's)
Hoewel veel terminal-ID's uit een combinatie van letters en cijfers bestaan, zijn er bepaalde verkooppuntprotocollen die alleen numerieke terminal-ID's accepteren. Deze omvatten onder meer:

👉 ZVT (Betaalterminal Standaard)
👉 SPDH (Standaard POS-gegevenshost)
👉 CB2 (CashBack Protocol Versie 2)
👉 Pay@Table (ZVT-integratie voor restaurants)

Deze puur numerieke terminal-ID's worden ook wel cTerminal-ID's genoemd. De kleine “c” staat voor “kassier”, d.w.z. kassa, en benadrukt dat deze terminal-ID’s specifiek bedoeld zijn voor gebruik in kassaprotocollen en om betalingsprocessen te controleren.

Ja, lidX ondersteunt POS-systemen met meerdere schermen, waaronder klantendisplays. Houd er rekening mee dat voor het invoeren van een pincode bij hogere bedragen een apart touchscreen aan de klantzijde nodig is.

Ja, lidX maakt de centrale verbinding van een willekeurig aantal apparaten mogelijk via verschillende API's (bijv. REST API) en kassaprotocollen zoals ZVT, OPI of NEXO. Hiermee kunt u een wijdvertakt netwerk efficiënt en flexibel beheren.

De lidX-app wordt automatisch op de achtergrond bijgewerkt. Zowel de applicatie zelf als alle relevante betalings-SDK's en beveiligingssleutels worden betrouwbaar en regelmatig bijgewerkt.

De frequentie is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Beveiligingssleutels worden normaal gesproken elk kwartaal uitgewisseld. Voor sommige betaalmethoden is een maandelijkse omwisseling vereist.

Een update duurt normaal gesproken ongeveer vijf minuten, afhankelijk van de internetverbinding en de omvang van de update.

Heeft u nog vragen?
Wij zijn er graag voor u! Als uw vraag niet in onze FAQ wordt beantwoord of als u meer informatie wilt, neem dan gerust contact met ons op. Ons team kijkt ernaar uit van u te horen en zal u snel en vakkundig helpen.